CONTENIDO
- ¿Qué es ISO?
- Ciclo PDCA
- ¿Qué es la calidad?
Requisitos de la ISO 9001:2015
- Contexto de la organización
Contexto
Partes interesadas
- Liderazgo
Política
- Planificación
Riesgos y Oportunidades
Objetivos
- Apoyo
Recursos
Competencia
Toma de conciencia
Comunicación
- Operación
- Evaluación de desempeño
Seguimiento, análisis y evaluación
Auditoría interna
Revisión por la dirección
- Mejora
Mejora continua
Requisitos de la ISO 31000:2018
- Principios
- Marco de referencia
- Proceso
Generalidades
Evaluación del riesgo
Tratamiento del riesgo
Seguimiento y revisión
Registro e informes
ISO 9001 y 31000
Política de devolución
Política de devolución y reembolso.
Se hará él reembolsó del 100% del curso con una semana de anticipación, posteriormente se cobrará el 50% del valor del curso.
Nota: la política aplica solo a pagos de cursos sin promoción.