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CONTENIDO
1. Conceptos básicos
2. ¿Por qué hacer procedimientos?
   2.1. Utilidad de los procedimientos
   2.2. ¿Qué nos indica la normatividad?
3. Mapeo de procesos
   3.1. Importancia del mapeo
   3.2. Elaboración del mapeo
4. Estructura de los procedimientos
   4.1. Partes mínimas
   4.2. Desarrollo del procedimiento
5. Actualización de procedimientos

Elaboración de PNO´s (Estudiantes)

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